สงครามราคาที่รุนแรงในการจำหน่ายสินค้าไม่เคยปราณีกับธุรกิจที่ไม่มีการปรับตัว การมาของเทคโนโลยีในโลกยุคดิจิทัลที่อำนวยความสะดวก ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นแค่ปลายนิ้ว ผู้บริโภคสามารถสั่งสินค้าราคาโรงงานจากจีนจาก E-marketplace ยักษ์ใหญ่ไม่ว่าจะเป็น Shopee หรือ Lazada  โดยไม่ต้องเสียภาษีนำเข้า ไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม แถมค่าขนส่งยังแสนประหยัด  แต่ในอีกมุมหนึ่งก็นำพาความท้าทายมาให้ฝั่งของผู้ประกอบการในการแข่งขัน และดำเนินธุรกิจในอนาคตได้ต่อไป ผู้ประกอบการ SME ไทยจึงต้องปรับตัวต่อสู้ในโลกไร้พรมแดน กฎหมายต่างๆ ที่เหมือนจะเอื้อประโยชน์ และช่วยเหลือผู้ประกอบการต่างประเทศ มากกว่าผู้ประกอบการ SME ไทย

 

 

     ตัณพิสุทธิ์ ผู้จัดการ บริษัท บางกอก เอกสยาม จำกัด ได้เล่าถึงจุดเริ่มต้นของธุรกิจว่า “บริษัท บางกอกเอกสยาม จำกัด เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2547 เกือบ 20 ปี ที่บริษัททำธุรกิจจัดหน่ายขายส่งเครื่องมือก่อสร้าง เครื่องมือช่าง เครื่องมือเกษตร ไปยังร้านค้าต่างจังหวัด โดยได้มีการปรับตัว และพัฒนาการดำเนินธุรกิจ จากการจำหน่ายหน้าร้าน ไปยังโลกออนไลน์ภายใต้ชื่อ 108Hardware ไปยังกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งานโดยตรง ทำให้เราเห็นปัญหาต่างๆของลูกค้า ตัวอย่างเช่น เครื่องมือไม่พร้อมใช้เนื่องจากขาดการดูแลรักษาที่ดี  เงินลงทุนจมไปกับในการจัดซื้อสินค้าที่ไม่ได้ใช้บ่อย  หรือเงินลงทุนจมไปกับสถานที่จัดเก็บ เราจึงเพิ่มการให้บริการในส่วนของการให้เช่าเครื่องมือคุณภาพพร้อมใช้งานภายใต้ชื่อ 108Rental”

 

✨แนวคิดธุรกิจแบบฉบับ “108Rental” 

     108Rental เน้นการให้บริการที่ครบวงจรให้กับลูกค้า โดยเราไม่เพียงแค่ให้เช่าเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริการขนส่ง เทคนิคในการใช้งาน และการบำรุงรักษาเครื่องมือ ทำให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นโครงการก่อสร้างได้ทันที โดยไม่ต้องกังวลเรื่องด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานโครงการ อีกทั้ง 108Rental ยังเลือกใช้เครื่องมือที่มีคุณภาพสูง ซึ่งเป็นแนวคิดที่ดีเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และพึงพอใจให้กับลูกค้า การทำธุรกิจให้เช่าเครื่องมือก่อสร้างควรเลือกเครื่องมือที่มีความทนทาน และมีประสิทธิภาพสูง เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัย

 

     “ในอนาคต 108Rental ตั้งเป้าหมายจะเป็นบริษัทที่ให้บริการเช่าเครื่องมือช่างออนไลน์อันดับหนึ่งที่ช่างไว้วางใจ โดยมีสาขาครอบคลุมพื้นที่หัวเมืองต่างๆ โดยการให้บริการให้เช่าเครื่องมือของเราจะแบ่งเป็น 3 หมวดหลักๆ คือ หมวดที่ 1 เครื่องมือที่เกี่ยวกับงานก่อสร้างพื้นคอนกรีต ตั้งแต่งานเตรียมพื้นที่  ปรับระดับคอนกรีต ขัดมันคอนกรีต ปรับแก้ไขระดับ จนถึงทำความสะอาดพื้นผิว หมวดที่ 2 เครื่องมือทุ่นแรงที่ใช้ในการเคลื่อนย้ายสิ่งของ อาทิเช่น แฮนด์พาเลทที่เคลื่อนย้ายพาเลท สแตกเกอร์ที่ยกพาเลท และหมวดสุดท้าย เครื่องมือตกแต่งสวน ต้นไม้” คุณวีระกล่าว

 

 

✨การทำ Branding กับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน

     ถึงแม้ว่า บริษัท บางกอก เอกสยาม จำกัด จะเปิดดำเนินการมาเกือบ 20 ปี แต่ในการปรับตัว และพัฒนาการดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์ 108Rental จากการจำหน่ายหน้าร้าน ไปยังโลกออนไลน์ ก็ยังขาดความรู้ และแนวทางในการออกแบบอัตลักษณ์องค์กร (Corporate Identity Design) รวมถึงปัญหาด้านการสื่อสารแบรนด์อยู่อย่างมาก จึงตัดสินใจเข้าร่วมโครงการ “กิจกรรม DIPROM Branding ปั้นนักขายแบบมืออาชีพ ภายใต้โครงการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจไทยด้วยดิจิทัลประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566” ที่จัดขึ้นโดยกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญเข้าไปให้ช่วยวิเคราะห์ธุรกิจ และให้คำแนะนำแก่สถานประกอบการให้ความรู้ในการพัฒนา “Branding” อีกทั้งยังมีการช่วยชี้แนะในการวางกลยุทธ์การตลาดแต่ละช่องทางอีกด้วย

     “ทางทีมผู้เชี่ยวชาญในโครงการได้สอนเรื่องออกแบบ Brand Mood Board การจัดทำ Brand Guideline และ Artwork Template เพื่อใช้ในการสื่อสารในช่องทางต่างๆ โดยมุ่งเน้นการสร้างอัตลักษณ์แบรนด์ เพื่อสร้างการจดจำแก่กลุ่มเป้าหมาย และให้คำแนะนำในการวาง กลยุทธ์ เสริมสร้างจุดเด่น และสร้างความแตกต่างในสินค้าและผลิตภัณฑ์ของบริษัท อีกทั้งยังได้แนวทางการออกแบบอัตลักษณ์องค์กรอย่างชัดเจน” คุณวีระกล่าว

 

                           

 

     คุณวีระยังได้เล่าถึงผลลัพธ์จากการเข้าโครงการให้ฟังว่า “ทาง 108Rental ได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในโครงการ และนำไปปฏิบัติ ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในการใช้บริการ และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 50% ได้พัฒนา และทำ Search Engine Optimization (SEO) และSearch Engine Marketing (SEM) ทำให้สามารถอยู่อันดับ 1 ในการใช้ Google ค้นหาในคีย์เวิร์ด เช่าเครื่องมือ เช่าเครื่องมือช่าง หรือเช่าเครื่องมือก่อสร้างอีกด้วย นอกจากนี้ยังได้มีการปรุงปรับปรุงรูปแบบการลงข้อมูลใน Facebook https://www.facebook.com/108Rental โดยใช้ Template และ Theme ที่ได้ออกแบบ ซึ่งถือเป็นการพัฒนาที่เห็นผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน”

 

     และนี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างความสำเร็จของผู้ประกอบการที่เข้าร่วม “กิจกรรม DIPROM Branding ปั้นนักขายแบบมืออาชีพ ภายใต้โครงการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจไทยด้วยดิจิทัลประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566” กับทางกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ที่ได้คัดสรรมาเพื่อเป็นแบบอย่างในการดำเนินธุรกิจให้แก่ผู้ประกอบการ SME ได้เห็นถึงมุมมองที่แตกต่าง แนวทางในการพัฒนาธุรกิจ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและก้าวทันโลกยุคปัจจุบัน